Welkom bij Twelve!
Bekijk hier de instructievideo voor onze Qonline beheeromgeving.
We leggen in deze video de volgende pagina's uit:
- Inloggen
- Artikelen aanmaken en wijzigen
- Aanmaken debiteuren/idencode
- Aanpassen toetsenbord
- Artikelen plaatsen op het toetsenbord
- Communicatie tussen beheer en kassa
- Rapporten
- Service consult
Inloggen
Stap 1. Om in te loggen bij Qonline, ga je naar https://qonline.twelve.eu/Qonline.
Stap 2. Wanneer je op ‘login’ klikt, kom je op de pagina waar je je gebruikersnaam en wachtwoord in kan vullen. Vul deze in en klik op ‘Ok’.
Stap 3. Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op de link ‘Wachtwoord vergeten’. Je krijgt dan, na het invullen van je gegevens, een mail met instructies hoe je je wachtwoord kunt resetten.
Gerelateerde artikelen:
Artikelen aanmaken en wijzigen
Wanneer je bent ingelogd, zie je aan de linkerkant een lijst met rubrieken. In dit artikel vind je een uitgebreide uitleg hoe het precies werkt om een artikel aan te maken.
Stap 1. Om artikelen aan te maken of te wijzigen ga je naar Tabellen > Artikelen. Je ziet hier alle artikelen die al in je database staan.
Stap 2. Voor een nieuw basisartikel druk je bovenin op ‘Voeg item toe’. Vul hier een uniek artikelnummer in.
Stap 3. Om te controleren of het gewenste nummer beschikbaar is, druk je op de knop ‘check’. Zie je een stopbord? Dan is het nummer al in gebruik. Wanneer er een groen vinkje verschijnt, kun je door met de volgende stappen.
Naast een artikelnummer zijn ook de omschrijving, hoofdgroep, groep en btw-type verplicht. Wanneer je geen gebruik maakt van de ‘prijzenplanner module’ kan je ook een artikelprijs invullen.
Maak je gebruik van prijslijnen?
- Dan kunnen de ‘prijslijnprijzen’ aangepast worden onder het tabblad ‘prijslijnen en barcode’. De rest van de instellingen zijn optioneel.
Maak je wel gebruik van de ‘prijzenplanner’?
- Klik dan hier op 'prijzenplanner’ voor meer informatie.
Als alle gegevens zijn ingevuld, klik dan op ‘Save’.
Wil je een bestaand artikel wijzigen?
- Doorloop dan onderstaande stappen.
Stap 1. Zoek deze op in de rubriek ‘Tabellen-Artikelen’.
Stap 2. Klik in de productregel op het vierkantje met het potlood. Vervolgens opent het detailscherm. Hier kan je de artikelinformatie wijzigen of toevoegen.
Stap 3. Klik op ‘Save’ om de wijzigingen door te voeren.
Let op! Je ziet de nieuwe en gewijzigde producten niet direct op de kassa. Hoe je de informatie naar je kassa's door kan zetten, staat hier.
Aanmaken debiteuren/idencode
Voor specifieke klantgroepen kan je speciale prijzen instellen. Zo kan je op de kassa met een pas of een specifieke knop een alternatieve prijs kiezen. Op deze manier kan je ook op rekening boeken. Volg de onderstaande stappen over hoe je dit precies instelt.
Stap 1. Je stelt deze opties in door aan de linkerkant naar de rubriek ‘Kaartbeheer’ te gaan. Hier kan je onder andere idencodes, debiteuren en kostenplaatsen aanmaken.
Stap 2. Om een bestelling op rekening te kunnen boeken, koppel je eerst een debiteur aan een idencode. Een idencode staat voor identificatiecode.
Stap 3. Om een nieuwe debiteur aan te maken, klik je onder ‘Kaartbeheer’ op ‘Debiteuren’ en vervolgens op ‘Voeg item toe’.
Stap 4. Vul vervolgens minimaal het nummer en de omschrijving in. De rest is optioneel.
Stap 5. Klik onderaan op ‘Save’ en de debiteur is aangemaakt.
Via deze weg maak je ook een idencode aan.
Hieronder is dit nogmaals stapsgewijs uitgelegd:
Stap 1. Je gaat naar ‘Kaartbeheer’ en kiest voor ‘Idencode’.
Stap 2. Klik hier op ‘Voeg item toe’. Vul een nog niet gebruikt nummer in en koppel daarna de gewenste debiteur aan deze idencode.
Eventueel kan je ook een Prijslijn koppelen aan deze idencode.
Stap 3. Onderaan kan je een vervaldatum toevoegen.
Stap 4. Klik op ‘Save’ om je instellingen op te slaan.
Aanpassen toetsenbord
Hieronder lees je hoe je de toetsen op het toetsenbord van de kassa zelf in kan delen.
Stap 1. Login op Qonline .
Stap 2. Ga naar de rubriek Communicatie > Toetsenborden. Hier zie je een overzicht van alle beschikbare toetsenborden.
Stap 3. Kies onderaan de pagina voor de knop ‘Toetsenbord editor’ om een toetsenbord aan te passen. Je kan nu het gewenste toetsenbord selecteren.
Stap 4. Vervolgens is het type toetsenbord zichtbaar bij ‘Preview’. Hierbij is de eerste optie 'Tabs’. Dit is een toetsenbord layout voor een bemande kassa.
Stap 5. Onder ‘Tab’ kan gekozen worden uit zeven tabbladen om met artikelen te vullen.
De andere preview opties zijn de layouts van een onbemande kassa. Er is in deze layouts slechts één hoofdscherm op de kassa actief. Er kan dan geen keuze worden gemaakt uit verschillende ‘Tabs’.
Artikelen plaatsen op het toetsenbord
In het toetsenbord van de kassa plaats je bijvoorbeeld artikelen die je eerder hebt aangemaakt. Hoe doe je dit?
Stap 1. Je klikt op een lege toets en vult de pop-up in.
Stap 2. Wanneer de prijs moet worden gebruikt zoals in de artikellijst is aangemaakt, kies je bij ‘Soort’ voor ‘Artikelregistratie’. En kies bij ‘Functie’ voor ‘Artikel met vaste prijs’.
Wanneer je voor ‘Artikel met open prijs’ kiest, dan kan er op de kassa zelf een prijs worden ingegeven. Hiervoor moet de artikelprijs van het eerder aangemaakte artikel ‘0,00 euro’ zijn.
Stap 3. Daarna vul je bij ‘Nummer’ of bij ‘Naam’ het artikelnummer of de naam in en selecteer je het gewenste product. Zodra je typt krijg je een voorstel van bestaande artikelen.
Stap 4. Deel de verschillende producten eenvoudig in met behulp van de verschillende tabbladen.
Stap 5. Ben je klaar met het toevoegen van toetsen? Kies dan in het hoofdscherm voor ‘Opslaan’ en daarna op ‘Terug’.
Let op! Ook hier zie je de nieuwe en gewijzigde producten niet direct op de kassa. Hoe je dit regelt, vertellen we hieronder.
Communicatie tussen beheer en kassa
Alle wijzigingen die je doorvoert in de beheeromgeving, worden niet automatisch doorgezet naar de kassa. Dit dien je handmatig te doen, op het moment dat je de wijzigingen hebt afgerond. Hieronder lees je hoe dit moet.
Stap 1. Kies links in het menu voor Communicatie > Communiceren.
Stap 2. Vervolgens selecteer je de kassa, of meerdere kassa's, die je wil updaten met de nieuwe informatie en klikt op ‘Kassa's initialiseren’.
Informatie zoals de omzet en de transactiedetails worden wel automatisch vanuit de kassa naar de beheeromgeving doorgezet.
Rapporten
Lees hieronder stapsgewijs hoe je een uitdraai kan maken van jouw belangrijkste gegevens.
Stap 1. Kies links in het menu voor ‘Rapporten'.
Stap 2. Onder het kopje ‘Algemene Rapporten’ vind je een samengestelde lijst van alle basisrapporten. Deze lijst wordt aangevoerd door de meest gevraagde rapportages.
Stap 3. Wanneer je recht in het scherm op het groene boekje klikt, kan je een filter instellen voor het rapport. Hier kies je als eerste voor het gewenste tijdstip. Vervolgens heb je de mogelijkheid om een selectie te creëren. Werk je met verschillende kassa's, filialen of locaties? Dan kan je de gegevens hier ook nog op specificeren.
Stap 4. Druk op ‘OK' om de gewenste filter(s) toe te passen. Je kan zo veel en zo vaak als je wilt rapporten maken.
Lees dit artikel voor andere gerelateerde zaken wat betreft de rapportages.
Service consult
Heb je naar aanleiding van het filmpje en bovenstaande uitleg nog vragen, of kom je er niet helemaal uit? Je kan ook altijd onze online helpdesk raadplegen of neem contact met ons op!